Superviseur Recouvrement Commercial & Amiable (H/F)

CDD
offre publiée le 24/07/2019
Informations clés
  • Entreprise

    HUMAINEA

  • Référence

    5d387a8fe3d11

  • Localisation

    59 - Nord

  • Type de Contrat

    CDD
    CDD/CDI

  • Expérience

    2 ans

  • Niveau d'études

    BAC > BAC +5

  • Fonctions

    Finance - Comptabilité - Juridique

  • Rémunération

    2100 € à 2500€ Brut mensuel

Présentation de l'entreprise
HumainEA, cabinet de recrutement spécialisé dans le sourcing et la préqualification de candidats, recherche pour l’un de ses clients, société de gestion de recouvrement et conseil financier, un Superviseur Recouvrement Commercial & Amiable (F/H).
Poste à pourvoir en CDD/CDI sur Wasquehal (59).
Mission
Rattaché à la direction prévention et recouvrement, vous garantissez l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de la société. Vous aurez pour objectif d’animer et d’encadrer une équipe de gestionnaire recouvrement. Votre rôle sera de développer les connaissances et les compétences des collaborateurs de votre équipe.

Vous aurez pour missions :
- d’amener les gestionnaires à un niveau de performance qualitatif et quantitatif conforme aux objectifs
- de les accompagner dans une démarche d’amélioration permanente
- de créer une dynamique d’équipe (animation quotidienne, brief, réunion mensuelle)
- piloter votre activité (gestion de portefeuille, téléphonie, organisation, mise en place des plans d’actions)
- garantir l’application des procédures et des chartes ASF
- être garant de l’image et des valeurs de Concilian et de ses partenaires
- relayer les informations entre les gestionnaires et le responsable de pôle (rôle d’alerte)
- être force de proposition pour l’amélioration du service
Profil recherché
De formation Bac à Bac+3, vous disposez d’une expérience de 2 ans minimum en tant que superviseur d’équipe (management de 10 personnes minimum), avec de bonnes compétences en négociation, orienté client.
Vous avez les capacités pour fédérer et mobiliser une équipe de gestionnaires recouvrement dans l’optique d’une communication réactive, assertive et diplomate.
Une évolution transversale vers un poste de responsable de pôle est envisageable.
Informations complémentaires
Rémunération fixe de 2100 € à 2500€ Brut mensuel + Variable au trimestre (environ 900€)
Mutuelle et prévoyance + Tickets Restaurant 9€ (prise en charge 50% par l’employeur)
CE , Participation/Intéressement (Environ 1 mois de salaire)
35h du Lundi au vendredi, alternance horaire (9h-17h // 12h30-19h30)
 
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