Gestionnaire Recouvrement Amiable (H/F)

CDD
offre publiée le 24/07/2019
Informations clés
  • Entreprise

    HUMAINEA

  • Référence

    5d387845a823c

  • Localisation

    59 - Nord

  • Type de Contrat

    CDD
    CDI / CDD 7 mois

  • Expérience

    6 mois

  • Niveau d'études

    BAC > BAC+3

  • Fonctions

    Finance - Comptabilité - Juridique

  • Rémunération

    1580€ Brut Mensuel

Présentation de l'entreprise
HumainEA, cabinet de recrutement spécialisé dans le sourcing et la préqualification de candidats, recherche pour l’un de ses clients, société de gestion de recouvrement et conseil financier, un Gestionnaire Recouvrement Amiable (F/H).
Poste à pourvoir en CDD/CDI sur Wasquehal (59).
Mission
En tant que gestionnaire recouvrement amiable, vous aurez pour objectif la gestion d’un portefeuille clients de 700 comptes en situation d’impayés issus du recouvrement commercial et de contribuer à la performance économique de la société en garantissant le recouvrement optimal des comptes et impayés.
Vous devrez également optimiser la gestion du recouvrement d’impayés en remettant le plus grand nombre de clients en situation de paiement. (Eviter les sorties vers le judiciaire ainsi que la récidive.)

Vous aurez pour missions :
- d’inciter les clients à reprendre des paiements réguliers (favoriser le retour au commercial)
- les relances téléphoniques
- le traitement des appels entrants et de la ligne de groupement
- la gestion du courrier
- la gestion de la messagerie individuelle et du groupement
- le déclenchement des procédures vers le recouvrement judiciaire
- être garant de l’image de l’entreprise et de ses partenaires
Profil recherché
De formation Bac à Bac+3, vous disposez d’une expérience de 6 mois minimum en gestion de recouvrement financier, ou grâce à votre parcours, vous avez un très bon sens de la relation client et de la négociation, ainsi que de bonnes connaissances dans l’application et le respect des procédures.
Vous maitrisez la gestion des litiges ainsi qu’un comportement respectueux vis-à-vis de votre interlocuteur (bonne élocution, prise de recul, maitrise de soi).
Aussi nous recherchons une personne avec un état d’esprit positif et constructif, à l’écoute des autres.
Un dispositif de formation au métier de 5 à 10 jours est prévu ainsi qu’une évolution transversale vers une mission de tuteur ou un poste de superviseur.
Informations complémentaires
Conditions d’intégration :
Rémunération fixe de 1580 € Brut mensuel + Variable au trimestre (environ 650€) + Mutuelle et prévoyance
Tickets Restaurant 9€ (prise en charge 50% par l’employeur)
CE , Participation/Intéressement (Environ 1 mois de salaire)
35h du Lundi au vendredi, alternance horaire (9h-17h // 12h30-19h30)
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